Was ist ein Servicevertrag?
Ein Servicevertrag für Schädlingsbekämpfung ist ein laufender Auftrag über regelmäßige Kontrollen und, wenn nötig, Bekämpfung. Je nach Branche heißt er auch Wartungsvertrag, Dauerauftrag, Jahresvertrag oder Rahmenvertrag. Gemeint ist dasselbe: Der Schädlingsbekämpfer kommt nach Plan und nicht erst, wenn es brennt.
Was enthält ein Servicevertrag?
- Feste Kontrolltermine: ein Monitoring mit Kontrollpunkten und Lageplan
- Sofortmaßnahmen bei Befall: auch zwischen den Terminen, wir sind rund um die Uhr erreichbar
- Dokumentation: Besuchsbericht nach jedem Termin, auf Wunsch digital
- Beratung: zu baulichen Schwachstellen, Lagerung, Müllplatz und Reinigung
- Ein fester Ansprechpartner für Verwaltung, Hausmeister oder Küchenleitung
Welche Leistungen im Preis enthalten sind und was eine zusätzliche Bekämpfung kostet, steht im Angebot. Dort stehen auch Laufzeit und Kündigungsfrist.
Einzelauftrag oder Servicevertrag?
| Einzelauftrag | Servicevertrag | |
|---|---|---|
| Anlass | akuter Befall | Vorbeugung und frühe Erkennung |
| Termine | nach Bedarf | fest geplant |
| Dokumentation | Bericht zum Einsatz | fortlaufend, mit Lageplan und Verlauf |
| Kosten | je Einsatz | planbar über das Jahr |
| Passt für | Privathaushalte, einmalige Fälle | Betriebe mit Nachweispflicht, Wohnanlagen mit wiederkehrendem Befall |
Typische Daueraufträge
- Gastronomie und Lebensmittelhandel: Überwachung auf Schaben, Nager, Motten und Vorratskäfer als Teil des HACCP-Konzepts. Mehr unter Gastronomie.
- Wohnanlagen: Kontrolle von Müllplatz, Keller und Tiefgarage auf Ratten und Mäuse, Wartung der Taubenabwehr. Mehr unter Hausverwaltungen.
- Hotels und Boardinghäuser: regelmäßige Kontrolle der Zimmer auf Bettwanzen, Einweisung des Housekeepings.
- Schulen, Kitas und Verwaltung: Kontrollen in Küche, Mensa und Lager, Termine außerhalb der Betriebszeiten.
- Lager und Logistik: Nager und Vorratsschädlinge an Warenannahme und in den Regalgängen.
Wie wird das Intervall festgelegt?
Nach dem Risiko des Objekts. Es zählen die Art des Betriebs, ob Lebensmittel offen verarbeitet werden, die bauliche Lage, frühere Befunde und die Anforderungen von Behörden oder Auditoren. In Küchen und Lebensmittelbetrieben sind vier bis zwölf Kontrollen im Jahr üblich. Das Intervall wird angepasst, wenn die Befunde es nahelegen.
Was gilt rechtlich?
Lebensmittelbetriebe müssen nach der EU-Lebensmittelhygieneverordnung geeignete Verfahren zur Schädlingsbekämpfung vorhalten. In München kontrolliert das die Lebensmittelüberwachung des Kreisverwaltungsreferats. Seit dem 1. Juli 2026 dürfen Giftköder gegen Nager nur noch bei nachgewiesenem Befall eingesetzt werden. Bestehende Verträge, die auf einer Dauerbeköderung beruhen, sollten Sie umstellen lassen.
Für Vermieter kann ein Dauerauftrag auch bei der Abrechnung eine Rolle spielen: Die Betriebskostenverordnung nennt in § 2 Nr. 9 die Kosten der Ungezieferbekämpfung. Ob und wie Sie Kosten umlegen können, klären Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung.
So kommen Sie zum Vertrag
- Anfrage: per Formular, E-Mail oder Telefon, mit Adresse und Art des Objekts.
- Begehung: Wir sehen uns das Objekt an, unverbindlich.
- Angebot: Kontrollpunkte, Intervall, Leistungen und Preise schriftlich.
- Start: Stationen setzen, Lageplan anlegen, erster Kontrolltermin.
Angebote für Betriebe weisen Nettobetrag und Mehrwertsteuer getrennt aus.
Häufige Fragen
Was kostet ein Servicevertrag für Schädlingsbekämpfung?
Das hängt von der Größe des Objekts, der Zahl der Kontrollpunkte und dem Intervall ab. Einen Pauschalpreis nennen wir deshalb nicht. Nach der unverbindlichen Begehung erhalten Sie ein schriftliches Angebot.
Ist die Bekämpfung im Vertrag enthalten?
Das hängt vom vereinbarten Umfang ab. Im Angebot steht, welche Maßnahmen enthalten sind und was eine zusätzliche Bekämpfung kostet. So gibt es später keine Überraschungen.
Können Sie einen bestehenden Vertrag übernehmen?
Ja. Wir prüfen die vorhandenen Stationen und Unterlagen, stellen giftbasierte Dauerbeköderung auf zulässige Verfahren um und führen die Dokumentation weiter.
Gibt es Daueraufträge auch für Wohnhäuser?
Ja, für Mehrfamilienhäuser und Wohnanlagen mit wiederkehrendem Befall, zum Beispiel Ratten am Müllplatz oder Tauben am Dach. Für einen einzelnen Haushalt genügt in der Regel ein Einzelauftrag.
Betreuen Sie Unternehmen mit mehreren Standorten?
Ja. SafeHome hat Standorte in mehreren deutschen Städten, die Betreuung stimmen wir untereinander ab. Die Übersicht steht unter Standorte.
Stand: November 2026. Fachlich verantwortlich: Habib Fekih, B.Sc., Inhaber von SafeHome Schädlingsbekämpfung. Preisangaben sind Richtwerte inklusive 19 % Mehrwertsteuer.